Comment faire recommander votre entreprise par ChatGPT

De plus en plus de vos clients interrogent un assistant IA avant de chercher : « Qui est un bon avocat en immigration à Montréal ? » ou « Combien coûte une rénovation de cuisine à Québec ? » ChatGPT, les AI Overviews de Google, Perplexity et Copilot répondent avec quelques noms et liens. Ce nouveau côté du SEO a plusieurs noms (optimisation pour la recherche par IA, GEO, optimisation pour les moteurs de réponse), mais le travail derrière est le même : être facile à trouver, à comprendre et à croire. Voici ce que nous faisons, comme agence de marketing de contenu, pour y arriver.

Comment les assistants IA choisissent une entreprise

Les assistants IA avec recherche web lisent les pages comme le ferait un chercheur attentif : ils cherchent une page qui répond à la question exacte, d’une source qui paraît réelle, et ils la comparent à d’autres sources. Cela vous donne quatre tâches :

1. Laissez-les entrer. Leurs robots doivent pouvoir lire votre site.
2. Répondez à la question. Avec des mots simples, près du haut de la page.
3. Soyez cohérent. Le même nom, la même adresse, le même téléphone et les mêmes services partout.
4. Faites parler de vous. Avis, annuaires, presse locale, partenaires.

1. Laissez les robots IA lire votre site

OpenAI utilise un robot appelé OAI-SearchBot pour trouver des pages pour les réponses de recherche de ChatGPT, et dit que les sites qui veulent y apparaître ne doivent pas le bloquer (OpenAI, présentation de ses robots). Un autre robot, GPTBot, collecte du contenu pour l’entraînement ; vous pouvez le bloquer et continuer d’apparaître dans la recherche.

Les AI Overviews de Google utilisent l’index habituel de Google : Google dit qu’il n’y a rien de spécial à ajouter, seulement que votre page doit être indexée et autorisée à afficher un extrait (Google Search Central, fonctionnalités IA). Copilot de Microsoft s’appuie sur Bing : configurez Bing Webmaster Tools en plus de la Google Search Console.

Demandez à la personne qui gère votre site de vérifier votre fichier robots.txt. Nous trouvons encore des sites qui bloquent tous les robots par accident.

2. Répondez aux vraies questions en haut de la page

Un assistant IA cite le passage qui répond à la question. Si votre page s’ouvre sur « Bienvenue sur notre site, nous sommes passionnés par l’excellence », il n’y a rien à citer.

• Commencez chaque page par la réponse. Deux ou trois phrases qui disent ce que vous faites, pour qui, où, et ce que cela coûte ou comment c’est facturé. Chaque page de ce site s’ouvre ainsi.
• Écrivez les questions que les clients posent vraiment. « Combien de temps prend un renouvellement de permis ? » « La soumission est-elle payante ? » Chacune peut devenir une section ou un court article.
• Soyez précis. Villes desservies, horaires, langues, services, fourchettes. Les pages vagues sont ignorées.
• Mettez un vrai nom. Qui a écrit et pourquoi cette personne s’y connaît. Les assistants IA, comme les gens, font confiance à un contenu avec un auteur et une entreprise derrière.

C’est le cœur de nos services de marketing de contenu : nous vous interrogeons vingt minutes sur un sujet et nous transformons votre expertise en un article qui y répond mieux que quiconque dans votre zone.

3. Gardez les mêmes informations partout

Les assistants IA recoupent. Si votre site dit Laval, votre fiche Google dit Montréal et un vieil annuaire indique un numéro que vous n’utilisez plus, vous paraissez moins sûr. Nettoyez votre fiche Google, Apple Plans, Bing Places, Yelp, Facebook et les annuaires de votre secteur pour qu’ils concordent tous. C’est le même travail qui vous aide sur la carte Google ; voyez notre guide du top 3 Google Maps.

4. Faites-vous mentionner sur des sites fiables

Quand un assistant recommande trois entreprises, il répète en général ce que disent de nombreuses sources. Les avis sur Google et Yelp, une inscription au barreau ou à l’association de votre métier, un article de presse locale, la page d’un fournisseur qui vous nomme : chacun est une source de plus qui dit que vous existez et que vous faites du bon travail.

Et le fichier llms.txt ?

llms.txt est un fichier proposé qui donne aux outils d’IA un court plan de votre site. L’ajouter coûte peu (ce site en a un), mais aucune grande entreprise d’IA n’a dit s’y fier : voyez-le comme un petit plus, pas comme une stratégie.

Comment savoir où vous en êtes

Une fois par mois, posez à ChatGPT, à Google et à Perplexity les questions de vos clients, pour votre service et votre ville, et notez qui apparaît. Si ce n’est pas vous, regardez les entreprises qui apparaissent : leurs pages répondent en général plus directement à la question, et plus de sites les mentionnent.

Vous voulez que nous le fassions ?

Nous planifions les sujets, écrivons à partir de votre expertise, publions en français, en anglais ou en espagnol et vérifions chaque mois si les assistants IA vous mentionnent. Personne ne peut promettre que ChatGPT vous nommera ; nous pouvons faire en sorte que vous soyez la réponse la plus claire de votre zone. Réservez un appel gratuit de 20 minutes et nous interrogerons l’IA sur votre entreprise ensemble.