Politique de confidentialité

Ceci est une traduction de notre Privacy Policy en anglais. En cas de différence entre les deux, la version anglaise prévaut.

Qui nous sommes

Let’s Be Marketing est une marque d’AS&DL Services LLC, une société à responsabilité limitée de Floride (« Let’s Be », « nous »). Nous proposons des services de marketing : publicité en ligne, référencement local, sites web, fiches Google, contenu, réseaux sociaux, CRM et automatisations sur GoHighLevel, et agents IA sur WhatsApp.

• Entreprise : AS&DL Services LLC, exerçant sous le nom de Let’s Be Marketing
• Adresse : 110 S Shore Dr, Miami Beach, FL 33141, États-Unis
• Courriel : hello@letsbemarketing.com

Cette politique couvre letsbemarketing.com et les messages que nous vous envoyons au sujet de votre demande ou de nos services.

Les informations que nous recueillons

Quand vous remplissez un formulaire sur notre site, réservez un appel ou nous écrivez, nous recueillons ce que vous nous donnez :

• votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ;
• le type d’entreprise que vous dirigez, et son nom ou son site web si vous nous les donnez ;
• les services qui vous intéressent, votre budget marketing mensuel et, si vous choisissez la publicité, votre budget publicitaire ;
• votre langue préférée (anglais, espagnol ou français) ;
• si vous avez coché la case pour recevoir des textos, avec la date, l’heure et l’adresse IP de ce choix ;
• tout ce que vous nous écrivez par formulaire, courriel, téléphone, texto ou WhatsApp.

Nous recueillons aussi certaines informations automatiquement quand vous visitez le site :

• votre adresse IP et les données de votre navigateur et de votre appareil ;
• les pages que vous consultez, la page par laquelle vous êtes arrivé et le site ou la publicité qui vous a amené (y compris les balises UTM) ;
• votre localisation approximative, calculée à partir de votre adresse IP ;
• les informations des cookies et des technologies similaires (voir « Cookies et suivi » plus bas).

Si vous essayez la démonstration vocale de notre page Réceptionniste IA, votre navigateur vous demande l’accès au micro. Votre voix est transmise à notre fournisseur vocal seulement pour vous répondre pendant l’appel. Nous n’enregistrons pas l’audio, mais notre système conserve la transcription écrite et un résumé de l’appel dans une fiche de visiteur sans nom. Merci de ne pas donner de renseignements personnels pendant la démonstration.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos informations pour :

• répondre à votre demande et réserver votre appel ;
• vous envoyer des courriels et, si vous y avez consenti, des textos sur votre demande, votre appel et nos services ;
• transmettre votre demande à la personne de l’équipe qui parle votre langue préférée ;
• fournir et gérer les services que vous nous confiez ;
• comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer ;
• mesurer le fonctionnement de notre propre publicité ;
• garder le site sûr et bloquer le spam et la fraude ;
• respecter nos obligations légales.

Textos

Si vous choisissez de recevoir nos textos, nous pouvons vous envoyer :

• des messages sur votre demande, comme des horaires pour votre appel, des confirmations et des rappels ;
• des avis de service et des messages d’assistance ;
• des messages marketing, seulement si vous avez accepté de les recevoir.

La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP, et répondre HELP pour obtenir de l’aide. Vous pouvez aussi nous écrire à hello@letsbemarketing.com.

Votre consentement n’est pas une condition d’achat. Indiquer votre numéro de téléphone ne vous abonne pas : le consentement aux textos est demandé par une case séparée dans nos formulaires, qui n’est jamais cochée d’avance.

Informations mobiles

Nous ne partagerons pas d’informations mobiles avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Le partage d’informations avec des sous-traitants pour des services de soutien, comme le service client, est autorisé. Toutes les autres catégories d’utilisation excluent les données et le consentement d’abonnement aux textos ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous les partageons seulement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner l’entreprise, et seulement pour qu’ils fassent ce travail pour nous :

• l’hébergement du site web ;
• Cloudflare Turnstile, qui vérifie qu’un formulaire est envoyé par une personne et non par un robot ;
• GoHighLevel, le CRM où nous gardons les contacts, les conversations et les rendez-vous, et les prestataires de téléphone, de voix, de textos et de courriel qu’il utilise ;
• des plateformes d’analyse et de publicité, comme Google et Meta, quand nous mesurons les visites et nos propres publicités.

Nous pouvons aussi partager des informations quand la loi l’exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d’autrui, ou dans le cadre d’une fusion ou de la vente de notre entreprise.

Cookies et suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires, comme des pixels, pour :

• nous souvenir de vos préférences ;
• comprendre le trafic et l’utilisation du site ;
• mesurer le fonctionnement de notre marketing.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner de la même façon sans eux.

Comment nous les protégeons

Nous utilisons des mesures raisonnables, administratives, techniques et physiques, pour protéger vos informations. Aucune méthode d’envoi ou de stockage de données n’est totalement sûre, mais nous travaillons à protéger les vôtres.

Vos droits et vos choix

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de :

• demander quelles informations personnelles nous détenons sur vous ;
• nous demander de les corriger ou de les mettre à jour ;
• nous demander de les supprimer, quand la loi le permet ;
• retirer à tout moment votre consentement à recevoir des courriels ou des textos marketing.

Pour faire une demande, écrivez à hello@letsbemarketing.com. Nous pouvons avoir besoin de confirmer votre identité avant de vous répondre. Pour ne plus recevoir de courriels, utilisez le lien de désabonnement de n’importe quel courriel marketing ; pour ne plus recevoir de textos, répondez STOP.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos informations seulement tant que nous en avons besoin pour les finalités ci-dessus, sauf si la loi nous oblige ou nous autorise à les garder plus longtemps.

Mineurs

Notre site et nos services s’adressent aux entreprises. Ils ne sont pas destinés aux moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour », en haut, indique la version la plus récente. Nos Conditions couvrent l’utilisation de ce site, notre programme de textos et notre contrat client.

Contactez-nous

AS&DL Services LLC, exerçant sous le nom de Let’s Be Marketing
110 S Shore Dr, Miami Beach, FL 33141, États-Unis
hello@letsbemarketing.com