
Une réceptionniste IA qui réserve le rendez-vous
Une réceptionniste IA répond aux appels de votre entreprise d’une voix naturelle, jour et nuit, et annonce dès le début qu’elle est une IA. La nôtre répond à vos questions, réserve le rendez-vous dans votre agenda, envoie un texto à la personne qui appelle, garde tout dans votre CRM et transfère les appels qui ont besoin d’une personne.
Ce qui arrive aux appels que vous manquez
Vous êtes sous un évier, sur un toit ou avec un client quand le téléphone sonne. Beaucoup n’attendent pas que vous rappeliez. Ils essaient l’entreprise suivante sur la liste.
Le rapport d’Invoca de juillet 2026 a constaté qu’une personne répond à 52 % des appels reçus par les entreprises de services à domicile. Une réceptionniste virtuelle IA prend les autres : la nuit, la fin de semaine et quand votre équipe est occupée.
Ce que fait votre réceptionniste IA
Elle répond à chaque appel, 24 h sur 24
Le jour, la nuit, la fin de semaine et les jours fériés, ou seulement quand personne de votre équipe ne répond. Vous choisissez.
Elle répond aux questions de tous les jours
Vos services, vos horaires, votre zone et vos prix, avec vos mots, et les questions que vous poseriez pour savoir si un travail vous convient.
Elle réserve le rendez-vous
Elle consulte votre agenda, propose des créneaux libres et réserve la visite pendant que la personne est encore en ligne.
Elle transfère les appels qui ont besoin de vous
Les urgences et ce qu’elle ne doit pas gérer passent à une personne, avec un résumé de l’appel.
Elle envoie le texto et note tout
Un texto après un appel manqué si quelqu’un raccroche, et le résumé de chaque appel gardé dans le contact de votre CRM.
Elle parle la langue de vos clients
Elle peut parler français, anglais ou espagnol. Elle passe de l’espagnol à l’anglais dans le même appel ; en français, elle fonctionne comme une réceptionniste à part.
Un standard téléphonique IA fait pour votre entreprise
Une application vous donne l’outil et vous laisse le travail de le configurer. Nous écrivons ce que dit votre réceptionniste, nous lui apprenons vos services, vos prix et votre zone, et nous décidons avec vous quels appels elle gère et lesquels passent à votre équipe.
Une fois qu’elle fonctionne, nous lisons les appels, corrigeons ce qu’elle a mal fait et ajustons ses réponses quand votre entreprise change.
Comment nous la configurons
- Last nightMissed call(512) 555-01877:42 pmMissed call(512) 555-01338:15 pmVoicemail“Hi, I need someone today…”9:02 pmWeb formNo reply yet2 days
Nous regardons vos appels
Lors de l’appel gratuit, nous voyons qui vous appelle, quand, ce qu’on vous demande et quels appels vous manquez aujourd’hui.
- NPNorthside Plumbing Co.AI receptionist · on the line
Thanks for calling Northside Plumbing. I’m the AI assistant, and this call is recorded. How can I help?
Do you work on water heaters?
We do. Can I put you on the schedule for tomorrow?
Nous écrivons le script
L’accueil, vos réponses et vos questions, dans votre ton. Elle dit toujours qu’elle est une IA et que l’appel est enregistré.
- NPNorthside Plumbing Co.AI receptionist · on the line
I can send someone at 8:00 tomorrow or 10:30. Which works?
8:00, please.
Added to the calendarTue 8:00 am · Google CalendarNous connectons votre numéro et votre agenda
Vos appels arrivent à la réceptionniste, et elle réserve sur vos vrais créneaux libres.
- Test calls before going liveBooks a visitAnswers a price questionTransfers an emergencyTakes a call in SpanishReady to go liveEvery test call passed
Nous la testons avant de l’activer
Nous l’appelons nous-mêmes, dans chaque langue qu’elle parle, et vous la testez avant un client.
Exemple avec une entreprise fictive.
Réceptionniste IA ou service de permanence téléphonique ?
| Ce que vous obtenez | Service avec des personnes | Application de réceptionniste | Let’s Be Marketing |
|---|---|---|---|
| Qui répond | Une personne dans un centre d’appels | Une IA que vous configurez | Une IA que nous configurons pour votre entreprise |
| Horaires | Selon le forfait | Jour et nuit | Jour et nuit |
| Rendez-vous | Prend souvent un message | Selon l’application | Réserve dans votre agenda |
| Votre CRM | En général à part | Selon l’application | Chaque appel gardé dans le contact |
| La tenir à jour | Vous envoyez les changements | Vous le faites | Nous le faisons |
Pour qui ça marche
- Services à domicilePlomberie · Climatisation · Électricité · Nettoyage
- Cabinets d’avocatsCabinets · Avocats indépendants
- Entreprises sur rendez-vousSalons · Studios de fitness · Vente par téléphone
- Commerce de détail et en ligneCommerces de proximité · Boutiques en ligne
- Coaching et conseilCoachs d’entreprise · Consultants
- EntrepreneursToitures · Cuisines et salles de bains · Revêtements de sol · Fenêtres · Piscines
- ImmobilierCourtiers · Agences · Gestion immobilière
- Hôtellerie et restaurationRestaurants · Hôtels · Événements
- Emploi et recrutementRecrutement · Travail temporaire
Ça marche avec ce que vous utilisez déjà
Incoming call
(512) 555-0187
Cedar Park, TX · from your Google profile
Calls from Google this week17Votre numéro de téléphone
Vous le gardez. Les appels sont renvoyés vers votre réceptionniste, tous ou seulement ceux auxquels personne ne répond.
Votre agenda
Google Agenda, Outlook ou iCloud, pour qu’elle ne propose que des créneaux vraiment libres.
Votre CRM
Chaque appel, résumé et rendez-vous reste dans le contact, et votre équipe voit toute l’histoire.
Quand elle passe l’appel à une personne
Une réceptionniste IA ne doit pas tout gérer, et nous configurons la vôtre pour qu’elle n’essaie pas. Si la personne demande à parler à quelqu’un, s’il y a une urgence ou si elle ne connaît pas la réponse, elle le dit et transfère l’appel ou prend un message.
Elle répond seulement aux appels entrants. Elle n’appelle personne de sa propre initiative.

Transféré à MikeUrgence · résumé envoyéVotre réceptionniste marche mieux avec
Le pipeline, les textos et courriels automatiques, les réceptionnistes IA et les chatbots, les demandes d’avis et les paiements, le tout sur votre téléphone.
Voir comment ça marcheIl connaît vos services, vos prix et vos horaires, réserve dans votre agenda et passe la conversation à votre équipe quand il le faut.
Voir comment ça marcheNous écrivons, créons et gérons les campagnes, et chaque prospect arrive directement sur votre téléphone et dans votre CRM.
Voir comment ça marcheNous la créons ou l’optimisons une fois : catégories, services, horaires, photos et zone desservie.
Voir comment ça marchePensé pour votre métier, écrit pour Google et pour les réponses de l’IA, avec la prise de rendez-vous en ligne incluse.
Voir comment ça marche
Hi Maria, it’s Rivera Home Pros! Thanks for asking about your kitchen. When can we come by for a free estimate?
Sent automatically · 00:08Thursday at 3 works
Appointment booked · Thu 3:00 pmLes écrans sont des exemples avec des entreprises fictives.
Essayez notre réceptionniste IA
Parlez-lui comme le ferait une personne qui appelle. C’est la réceptionniste que nous avons configurée pour notre propre entreprise. Elle répond sur ce que nous faisons, pour que vous entendiez la voix, le rythme et sa façon de vous accueillir.
- Jusqu’à 3 minutes par appel
- Une IA répond, pas une personne
- Nous gardons le texte, pas l’audio
Ensuite, touchez la boule et autorisez le micro.
La démonstration n’a pas chargé. Réserver un appel gratuit
Ce que ça coûte
Nous donnons le prix de votre réceptionniste IA lors de l’appel gratuit, une fois que nous savons combien d’appels vous recevez, quand ils arrivent et ce qu’elle doit gérer.
Pendant l’appel gratuit de 20 minutes :
- Nous regardons les appels que vous recevez et quand
- Vous voyez ce qu’elle répondrait et réserverait
- Nous vous disons si nous sommes faits pour travailler ensemble

Les 52 % sont une moyenne parmi les clients d’Invoca. Sources : Invoca, Home Services Lead Conversion Benchmarks · Cooley sur la décision de la FCC
Sur notre blog
Qu’est-ce que GoHighLevel ? Un guide simple
Ce qu’est GoHighLevel et ce que ce CRM fait pour une entreprise de services : texto après appel manqué, suivi, réservation, avis et agents IA.
Lire l’articleWhatsApp Business : application ou API, laquelle choisir ?
L’application WhatsApp Business ou la plateforme (API) : ce que fait chacune, ce que Meta facture, la règle des 24 heures et quand un agent IA a du sens.
Lire l’articleIdées marketing en plomberie et climatisation
Neuf idées marketing en plomberie et climatisation qui amènent des appels : la carte, les textos après appel manqué, la publicité de saison et les avis.
Lire l’article
“More importantly, it converts.”
Questions sur la réceptionniste IA
Ce que les dirigeants demandent avant de laisser une IA répondre au téléphone.
Elle répond à votre téléphone, répond aux questions sur votre entreprise, pose celles que vous poseriez, réserve les rendez-vous, transfère les appels qui ont besoin d’une personne et garde le résumé de chaque appel dans votre CRM.
Cela dépend du nombre d’appels que vous recevez et de ce qu’elle doit gérer. Nous le regardons lors de l’appel gratuit et nous vous donnons le prix à ce moment-là.
Si vos clients appellent et que des appels restent sans réponse, cela vaut la peine de regarder : un dirigeant sur un chantier ne peut pas répondre. Si vous recevez peu d’appels, ou si quelqu’un répond toujours, vous n’en avez peut-être pas besoin, et nous vous le disons.
Oui. Elle voit vos créneaux libres et réserve pendant que la personne est encore en ligne. Le rendez-vous reste dans votre agenda et la personne reçoit un texto.
Oui. Nous définissons qui reçoit chaque type d’appel, et la personne est mise en relation avec la bonne personne. Si personne ne répond, elle prend un message et vous envoie le résumé.
Oui. Elle le dit dans l’accueil, ainsi que le fait que l’appel est enregistré. Nous ne la configurons pas pour se faire passer pour une personne.
Oui. Elle peut parler français, anglais ou espagnol. Elle passe de l’espagnol à l’anglais dans le même appel, et en français elle fonctionne comme une réceptionniste à part.
Oui. Vous renvoyez vos appels vers la ligne de la réceptionniste, tous ou seulement ceux auxquels personne ne répond. Vos clients continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent.
Non. Elle répond seulement aux appels entrants. Aux États-Unis, depuis une décision de la FCC de 2024, appeler quelqu’un avec une voix d’IA demande son consentement préalable, alors cela reste en dehors du service.
Cela dépend de l’endroit où vous êtes, vous et la personne qui appelle. Certains États américains, comme la Floride, exigent l’accord de toutes les personnes en ligne : votre réceptionniste annonce donc dès le début que l’appel est enregistré. Votre avocat confirme ce qui s’applique à vous.
Pas pour l’instant. Ces appels contiennent souvent des données de santé, alors les cliniques, les dentistes et les cliniques esthétiques restent en dehors de ce service.
Appel gratuit
de 20 minutes
- Nous regardons les appels que vous recevez et quand
- Vous voyez ce qu’elle répondrait et réserverait
- Nous vous disons si nous sommes faits pour travailler ensemble
Nous vous disons lors de l’appel si nous sommes faits pour travailler ensemble. Sinon, vous gardez les conseils.
Étape 1 sur 4