Comment ressortir dans le top 3 de Google Maps

Le top 3 local, c’est l’encadré de trois entreprises qui s’affiche avec une carte quand quelqu’un cherche « couvreur près de chez moi » ou « clinique esthétique à Laval ». Pour une entreprise de services, c’est la place la plus précieuse de Google : au-dessus des résultats classiques, avec vos étoiles et un bouton d’appel. Voici comment le référencement local vous y amène.

Comment Google choisit les trois entreprises

Google dit classer les résultats locaux selon trois critères (aide Google Business Profile) :

• Pertinence : à quel point votre fiche correspond à ce que la personne a cherché.
• Distance : à quelle distance vous êtes de la personne, ou du lieu de sa recherche.
• Notoriété : à quel point vous êtes connu, en ligne et ailleurs : avis, liens, mentions, articles.

La distance est la seule chose que vous ne pouvez pas changer. Un plombier de Longueuil aura du mal à ressortir pour quelqu’un qui se trouve à Laval. Tout le reste est du travail que vous pouvez faire.

1. Terminez vraiment votre fiche Google

La plupart des fiches que nous examinons sont à moitié remplies. Remplissez tout :

• Catégorie principale : la plus précise pour votre service principal (« Plombier », pas « Entrepreneur »). Elle pèse plus que tout ce que vous choisissez d’autre.
• Catégories secondaires et services : chaque service que vous vendez vraiment, avec les mots des clients.
• Zone desservie : les villes et les codes postaux où vous vous déplacez. Si les clients ne viennent pas chez vous, masquez votre adresse et définissez une zone desservie.
• Horaires, téléphone, site web, photos : de vraies photos de votre équipe et de votre travail, ajoutées chaque mois.

N’ajoutez pas de mots-clés ni de villes au nom de votre entreprise. Google le traite comme du spam et peut suspendre la fiche.

2. Obtenez des avis chaque semaine, et répondez à chacun

Les avis sont la plus grande part de notoriété que vous contrôlez. Ce qui compte, ce n’est pas seulement la moyenne, mais leur nombre, leur fraîcheur et le fait que vous répondiez. Dix avis d’il y a trois ans perdent contre quarante de cette année.

Demandez à chaque client content, le jour même de l’intervention, avec un lien direct. Ne payez jamais pour des avis et ne sollicitez pas seulement les clients contents : Google interdit les deux. Nous avons écrit un guide complet sur comment obtenir plus d’avis Google dans les règles.

3. Donnez à Google une page pour chaque service et chaque ville

Votre fiche renvoie à votre site web, et Google lit ce site pour décider à quel point vous êtes pertinent. Une seule page « Services » avec dix puces ne lui dit pas grand-chose. Une page pour chaque service principal (« réparation de chauffe-eau », « remplacement de toiture ») et pour chaque ville desservie, avec de vrais détails sur ce travail à cet endroit, si.

Chaque page a besoin d’un titre clair, de votre numéro, d’avis de clients de cette zone et d’un moyen de réserver. Copier la même page en changeant seulement le nom de la ville ne compte pas.

4. Le même nom, la même adresse et le même téléphone partout

Google recoupe votre entreprise sur d’autres sites : Apple Plans, Bing, Yelp, les Pages Jaunes, Facebook, les annuaires de votre secteur. Quand votre nom, votre adresse et votre téléphone concordent partout, il fait plus confiance à la fiche. Quand un ancien numéro ou une ancienne adresse traîne, nettoyez-le.

5. Obtenez des liens et des mentions locaux

Un lien de votre chambre de commerce, un article de presse locale, le parrainage d’une équipe de jeunes ou la page « trouver un installateur » d’un fournisseur disent à Google que vous faites vraiment partie de la communauté. Quelques liens locaux valent mieux que des dizaines de liens au hasard.

Ce qui ne marche pas

• Les fausses adresses ou les bureaux virtuels pour apparaître dans plus de villes. Google les suspend.
• Les noms d’entreprise bourrés de mots-clés. Même résultat.
• Acheter des avis. Ils sont filtrés, et Google peut signaler publiquement votre fiche.
• Attendre des résultats en une semaine. Le référencement local se construit mois après mois ; la vitesse dépend de votre concurrence et de la distance avec la personne qui cherche.

Par où commencer cette semaine

1. Vérifiez votre catégorie principale et corrigez-la si elle est vague.
2. Envoyez un lien d’avis à vos dix derniers clients.
3. Assurez-vous que votre numéro est le même sur votre site, votre fiche et Facebook.

Le faire chaque mois, en plus de diriger une entreprise, c’est la partie difficile. Notre service de référencement local et notre service de fiche Google le font pour vous, et vous voyez chaque mois où vous êtes sur la carte. Si vous voulez savoir où vous en êtes aujourd’hui, réservez un appel gratuit de 20 minutes et nous regarderons votre fiche avec vous.