Cómo aparecer en el mapa de Google: guía de SEO local

El mapa de Google es el recuadro con tres negocios que aparece cuando alguien busca “techero cerca de mí” o “med spa en Doral”. Para un negocio de servicios es el lugar más valioso de Google: sale arriba de los resultados normales, muestra tus estrellas y tiene un botón para llamar. Así es como el SEO local para negocios de servicios te pone ahí.

Cómo elige Google los tres negocios

Google dice que ordena los resultados locales por tres cosas (Ayuda de Perfil de Negocio de Google):

• Relevancia: qué tan bien coincide tu perfil con lo que la persona buscó.
• Distancia: qué tan lejos estás de la persona, o del lugar que escribió en su búsqueda.
• Prominencia: qué tan conocido eres, en internet y fuera de él: reseñas, enlaces, menciones, artículos.

La distancia es lo único que no puedes cambiar. A un plomero en Kendall le va a costar aparecer para alguien que está en Aventura. Todo lo demás es trabajo que sí puedes hacer.

1. Termina tu perfil de Google, de verdad

La mayoría de los perfiles que revisamos están a medias. Llénalo completo:

• Categoría principal: la más específica para tu servicio principal (“Plomero”, no “Contratista”). Pesa más que todo lo demás que eliges.
• Categorías secundarias y servicios: cada servicio que de verdad vendes, con las palabras que usan tus clientes.
• Zona de servicio: las ciudades y códigos postales a los que vas. Si los clientes no van a tu local, oculta tu dirección y pon una zona de servicio.
• Horario, teléfono, sitio web y fotos: fotos reales de tu equipo y de tu trabajo, nuevas cada mes.

No agregues palabras clave ni nombres de ciudades al nombre de tu negocio. Google lo trata como spam y puede suspender el perfil.

2. Consigue reseñas cada semana y contesta todas

Las reseñas son la parte más grande de la prominencia que tú controlas. No importa solo el promedio de estrellas, sino cuántas tienes, qué tan recientes son y si las contestas. Diez reseñas de hace tres años pierden contra cuarenta de este año.

Pídesela a cada cliente contento el mismo día que terminas el trabajo, con un enlace directo. Nunca pagues por reseñas ni se las pidas solo a los contentos: Google prohíbe las dos cosas. Escribimos una guía completa sobre cómo conseguir más reseñas en Google sin romper las reglas.

3. Dale a Google una página por cada servicio y cada ciudad

Tu perfil enlaza a tu sitio web, y Google lo lee para decidir qué tan relevante eres. Una página de “Servicios” con diez viñetas no le dice mucho. Una página por cada servicio principal (“reparación de calentadores”, “cambio de techo”) y por cada ciudad que atiendes, con detalles reales de ese trabajo en ese lugar, sí.

Cada página necesita un título claro, tu teléfono, reseñas de clientes de esa zona y una forma de agendar. Copiar la misma página cambiando solo el nombre de la ciudad no cuenta.

4. El mismo nombre, dirección y teléfono en todas partes

Google compara tu negocio con otros sitios: Apple Maps, Bing, Yelp, el BBB, Facebook, directorios de tu industria. Cuando tu nombre, dirección y teléfono coinciden en todos, confía más en tu perfil. Si anda por ahí un teléfono viejo o una dirección anterior, límpialo.

5. Gana enlaces y menciones locales

Un enlace de tu cámara de comercio, una nota en un periódico local, el patrocinio de un equipo infantil o la página de “instaladores” de un proveedor le dicen a Google que eres parte real de la comunidad. Pocos enlaces locales valen más que docenas al azar.

Lo que no funciona

• Direcciones falsas u oficinas virtuales para salir en más ciudades. Google las suspende.
• Nombres de negocio llenos de palabras clave. Mismo resultado.
• Comprar reseñas. Se filtran, y Google puede marcar tu perfil públicamente.
• Esperar resultados en una semana. El SEO local se construye mes a mes; qué tan rápido depende de tu competencia y de qué tan lejos estés de quien busca.

Por dónde empezar esta semana

1. Revisa tu categoría principal y corrígela si es vaga.
2. Manda un enlace para reseñas a tus últimos diez clientes contentos.
3. Asegúrate de que tu teléfono sea el mismo en tu sitio, tu perfil y Facebook.

Hacerlo cada mes, además de manejar un negocio, es lo difícil. Nuestro servicio de SEO local y el manejo de tu Perfil de Negocio de Google lo hacen por ti, y cada mes ves dónde apareces en el mapa. Si quieres saber cómo estás hoy, agenda una llamada gratis de 20 minutos y revisamos tu perfil contigo.