Publicité pour entrepreneurs : ce qui amène des chantiers

Une cuisine, une toiture ou une piscine ne s’achètent pas sur un coup de tête. Un propriétaire peut mettre des semaines à décider, et il parlera d’abord à plusieurs entrepreneurs. La question n’est donc pas seulement où faire de la publicité. C’est comment être celui dont il se souvient quand il est prêt.

Commencez par les gens qui cherchent déjà

Les annonces de recherche Google touchent quelqu’un au moment où il tape « rénovation cuisine près de chez moi ». Vous payez au clic, et l’Ad Rank de Google combine votre enchère avec la qualité de votre annonce et de votre page : une bonne page peut payer moins cher le même clic. Notre page Google Ads explique comment nous les gérons.

Les annonces Services locaux fonctionnent autrement. Elles apparaissent en haut des résultats locaux, et vous payez pour des prospects liés à votre activité, pas pour des clics. Leur disponibilité dépend de votre métier et de votre zone. Google prévient que manquer régulièrement des appels ou des messages peut nuire à votre classement : ne les activez que si quelqu’un répondra.

Votre fiche Google n’est pas une publicité, mais elle apparaît dans la même recherche, et elle est gratuite. Les photos de chantiers terminés et les avis récents font une bonne partie de la vente. Commencez par là si la vôtre n’est pas à jour.

Touchez ensuite les propriétaires qui hésitent encore

Les publicités Facebook et Instagram trouvent les gens avant qu’ils cherchent. Elles conviennent aux travaux qui rendent bien en photo : une salle de bains, une terrasse, une nouvelle toiture. Les formulaires de Meta s’ouvrent dans l’application avec le nom et le téléphone déjà remplis, ce qui prend environ une minute. Demandez l’ampleur du chantier et le délai sur ce formulaire, et vous écarterez la plupart des simples curieux.

Ce que cela donne sur de vrais comptes

Voici deux des comptes que nous publions, tels que les plateformes publicitaires les rapportent, en dollars américains :

• Isolation des entretoits, sur deux ans : 1 317 opportunités à 54,59 $ chacune avec 71 895 $ de publicité, 109 chantiers conclus et 559 453 $ de ventes.
• Rénovation de salles de bains, sur quatre mois : 406 opportunités à 42,17 $ chacune avec 17 143 $ de publicité, et 302 862 $ de ventes.

Vos chiffres dépendront de votre métier, de votre ville et de votre suivi. Nous les partageons pour montrer l’ordre de grandeur du coût d’un prospect dans ce type de travail, pas comme une promesse.

Gardez vos prospects

Les sites de prospects partagés comme Angi et Thumbtack, aux États-Unis, peuvent remplir un mois creux. Mais la même personne reçoit souvent plusieurs soumissions, et vous êtes en concurrence sur le prix dès le premier appel. Nous les avons comparés dans Angi vaut-il le coup ?. Vos propres campagnes amènent des gens qui vous ont demandé vous, et ces contacts restent les vôtres.

Ce qui décide presque tout : le suivi

La plupart des entrepreneurs ne perdent pas les chantiers sur le prix. Ils les perdent parce que personne n’a rappelé. Un prospect qui attend jusqu’au lendemain a souvent appelé quelqu’un d’autre. Ce qui marche :

1. Répondez en quelques secondes. Un texto part dès qu’un formulaire arrive, à toute heure.
2. Envoyez un texto après chaque appel manqué, pour que la personne vous attende.
3. Relancez pendant des semaines après la soumission, avec des messages espacés pour rester dans la conversation sans mettre la pression.
4. Demandez un avis à la fin du chantier, ce qui nourrit votre fiche Google.

Un CRM avec automatisations fait tout cela tout seul pendant que vous êtes sur le chantier.

Par où commencer

Si vous n’avez pas d’avis et un vieux site web, corrigez cela d’abord : la publicité ne fait qu’amener les gens vers ce qui existe déjà. Si vous êtes sur la carte et que vous répondez vite, ajoutez des annonces Google pour vos travaux les mieux payés, puis Facebook pour les chantiers qui méritent d’être montrés. Notre page marketing construction montre comment tout s’assemble.