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Free in-home estimateFacebook Ads o Google Ads: cuál le conviene a tu negocio
Empieza con Google Ads cuando la gente ya busca tu servicio, como un plomero de emergencia o un techero después de una tormenta. Empieza con anuncios en Facebook e Instagram cuando todavía no lo buscan pero comprarían si te vieran, como un tratamiento de med spa o una vacante. Casi todos terminan usando los dos.
El artículo
Cada semana un dueño de negocio nos hace la misma pregunta: ¿pongo mi presupuesto de anuncios en Facebook o en Google? La respuesta honesta depende de una sola cosa: si tus clientes ya te están buscando. Así lo decide una agencia de marketing para negocios de servicios, plataforma por plataforma.
Google Ads atrapa a la gente que ya está buscando
Cuando se revienta un tubo a las 11 de la noche, nadie abre Instagram. Escriben “plomero de emergencia cerca de mí” en Google y llaman a uno de los primeros nombres que ven. Google Ads pone tu negocio en esos primeros lugares, y pagas cuando alguien da clic.
Por eso Google es la primera opción para servicios que la gente busca cuando los necesita:
- Servicios para el hogar: plomería, aire acondicionado, electricidad, techos, puertas de garaje, control de plagas.
- Necesidades legales urgentes: accidentes de auto, defensa penal, inmigración.
- Reparaciones con prisa: daños por agua, el aire descompuesto en julio, un cerrajero.
Para muchos servicios del hogar también existen los Local Services Ads de Google, los anuncios “Google Guaranteed” que salen arriba de los anuncios normales. Pagas por cliente potencial en vez de por clic, y Google revisa antes tu licencia y tu seguro.
El detalle: en Google compites por las mismas búsquedas que todas las empresas de tu ciudad, así que en oficios con mucha competencia los clics salen caros. Una campaña de Google solo rinde con una página rápida y alguien que conteste el teléfono.
Facebook e Instagram crean demanda que todavía no existe
Nadie busca “relleno de labios” el día que decide hacérselo. Ven un antes y después de un med spa cercano, lo guardan y agendan dos semanas después. Los anuncios de Meta, en Facebook e Instagram, funcionan con gente que no estaba buscando pero que compraría si te viera.
Por eso Meta es la primera opción cuando:
- El servicio es un gusto, no una emergencia: tratamientos de med spa, remodelaciones, jardinería, planes de limpieza.
- Estás contratando: las agencias de empleo llenan turnos con formularios de Facebook. Escribimos sobre lo que cuesta un candidato en Facebook.
- Puedes mostrar el trabajo: una cocina antes y después, una cuadrilla trabajando, un cliente contento.
Los formularios de Meta se abren dentro de la app con el nombre y el teléfono de la persona ya escritos, así que un cliente potencial muchas veces cuesta menos que un clic en Google en un oficio con mucha competencia. La contra es la intención: alguien que llega de Facebook tiene curiosidad, no urgencia, así que el seguimiento tiene que ser rápido.
Uno al lado del otro
| Google Ads | Anuncios en Facebook e Instagram | |
|---|---|---|
| Quién lo ve | Gente que busca tu servicio en ese momento | Gente parecida a tu cliente que no está buscando |
| Mejor para | Emergencias, reparaciones, ayuda legal urgente | Tratamientos, remodelaciones, contratación, todo lo visual |
| Pagas por | Clics (o clientes potenciales, en Local Services Ads) | Vistas y clics; formularios dentro de la app |
| Intención | Alta: lo quieren ya | Más baja: lo quieren, pronto |
| Lo que lo hace funcionar | Una página rápida y un teléfono que se contesta | Fotos y videos reales, y una respuesta en minutos |
Lo que tienen en común las dos plataformas
La plataforma trae al cliente potencial. Lo que pasa después decide si te quedas con el trabajo. Un estudio de Harvard Business Review encontró que las empresas que contactaban a un cliente potencial en línea en menos de una hora tenían casi siete veces más probabilidad de calificarlo que las que esperaban más (HBR, “The Short Life of Online Sales Leads”, en inglés).
Por eso nunca corremos anuncios sin el seguimiento detrás: cada cliente potencial entra a un CRM que manda un texto y un correo en segundos y sigue escribiendo hasta que agenda. Puedes ver cómo funciona en nuestra página de GoHighLevel.
Entonces, ¿con cuál empiezo?
- La gente busca lo que haces y el trabajo es urgente: empieza con Google.
- La gente no lo busca, pero compra cuando lo ve: empieza con Facebook e Instagram.
- Estás contratando: empieza con formularios de Facebook, en inglés y en español.
- Tienes presupuesto para los dos: corre los dos y deja que los números decidan a dónde va el siguiente dólar.
Una regla útil: dale a una campaña nueva alrededor de un mes y suficiente presupuesto para tener datos reales antes de juzgarla. Dos semanas a $10 al día dicen muy poco.
Cómo lo hacemos nosotros
Nuestro manejo de anuncios cubre Meta, Google, TikTok y ChatGPT por una cuota mensual, más una instalación única. Tu presupuesto de anuncios va directo a las plataformas, con tu propia tarjeta, así que siempre ves lo que se gastó. Escribimos los anuncios, grabamos o diseñamos el material con tu trabajo real y conectamos cada cliente potencial con el seguimiento.
Si no sabes dónde están tus clientes, para eso es la llamada gratis de 20 minutos. Agéndala aquí y te decimos dónde pondríamos tu primer dólar, y dónde no.
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