Lo que de verdad cuesta un candidato en Facebook

La mayoría de los dueños de agencias de empleo con los que hablamos no sabe cuánto le cuesta un candidato. Las bolsas de trabajo cobran por publicación o por mes, y la factura casi nunca dice cuántas personas aplicaron de verdad. Esto es lo que les costó a dos agencias de empleo de Florida conseguir una solicitud completa con anuncios en Facebook e Instagram, con los números reales de sus cuentas de anuncios.

Las dos agencias, lado a lado

	Agencia A	Agencia B	Las dos
Inversión en anuncios	$1,177.87	$465.13	$1,643.00
Solicitudes de empleo	1,390	256	1,646
Costo por solicitud	$0.85	$1.82	$1.00
CTR (todos), por campaña	7.4% a 8.8%	5.2% a 5.6%	5.2% a 8.8%
Del clic en el enlace a la solicitud	50%	47%	50%

Las dos agencias usaron formularios de Meta: el candidato toca el anuncio, el formulario se abre con su nombre y su teléfono ya llenos, y lo manda sin salir de la app. Contamos solo los formularios completos, el número más conservador que reporta Meta.

Por qué una agencia pagó menos de la mitad

La agencia A tuvo anuncios en inglés, en español y en los dos, en toda Florida, durante siete semanas. Sus campañas costaron entre $0.73 y $1.01 por solicitud. La agencia B anunció en una sola región, de Miami a Fort Lauderdale, durante un mes. Sus anuncios recibieron menos clics por cada vista, y cada solicitud costó de $1.77 a $1.86.

El idioma hizo la diferencia: las campañas bilingües y en español costaron entre $0.73 y $0.99 por solicitud, en la parte baja del rango.

Las reglas para los anuncios de empleo en Facebook

En Estados Unidos, Meta exige que todo anuncio de empleo se declare en la categoría especial de Empleo. Eso cambia a quién puedes llegar:

• Edad y género: el anuncio les llega a todas las personas de 18 a 65 años o más, de todos los géneros.
• Ubicación: sin códigos postales, y con un radio de al menos 15 millas alrededor de cualquier ciudad, dirección o punto. No puedes excluir lugares.
• Intereses: solo intereses de una lista que Meta aprobó, y sin exclusiones de ningún tipo.
• Públicos: los públicos similares y los públicos guardados no están disponibles.

La fuente es la documentación de Meta sobre las categorías especiales de anuncios (en inglés). Un anuncio que rompe estas reglas se rechaza antes de salir. Así que el precio de un candidato depende del anuncio y del formulario, no de una segmentación ingeniosa.

Lo que baja el costo

• Un formulario que toma un minuto. Unas pocas preguntas cortas, casi todas con un toque.
• El idioma del equipo. Una camarista que habla español pasa de largo un anuncio en inglés.
• El trabajo real en la foto. Muestra el salón de banquetes, el uniforme y el pago, no una foto de archivo de un apretón de manos.
• Una respuesta en segundos. Un candidato que recibe respuesta de inmediato llega a la entrevista. Uno que espera un día ya aceptó otro trabajo.

Un candidato a $1.00 solo vale la pena si alguien le devuelve la llamada. Por eso cada solicitud de estas campañas va directo a un CRM que le contesta por texto, le hace las preguntas de filtro y agenda la entrevista.